Saltar al contenido

Soporte

Obtén ayuda con la app de Kinra.

Contáctanos

Escribe a hello@getkinra.app y te responderemos. Esta es también la dirección para preguntas sobre privacidad y cuentas.

Qué incluir en un informe

Unos pocos datos nos ayudan a entender antes lo ocurrido:

  • El modelo de tu dispositivo (por ejemplo, iPhone 15 Pro).
  • Tu versión de iOS (Ajustes → General → Información).
  • Qué estabas haciendo y qué esperabas que ocurriera.
  • Una captura de pantalla, si tienes una. A menudo muestra exactamente lo que viste.

Comentarios e ideas

Si tienes una sugerencia o quieres que añadamos algo, también puedes enviar comentarios desde la app: abre Hábitos y después Comentarios. Llegan directamente al equipo.

Cuenta y datos

Puedes exportar o eliminar permanentemente tu cuenta y tus datos desde la app en cualquier momento. Para saber cómo tratamos tu información, consulta nuestra política de privacidad. Para las condiciones de suscripción y uso, consulta nuestras condiciones.