Aller au contenu

Support

Obtenez de l’aide avec l’app Kinra.

Nous contacter

Écrivez à hello@getkinra.app et nous vous répondrons. Cette adresse sert aussi aux questions de confidentialité et de compte.

Que mettre dans un signalement

Quelques détails nous aident à comprendre plus vite ce qui s’est passé :

  • Le modèle de votre appareil (par exemple, iPhone 15 Pro).
  • Votre version d’iOS (Réglages → Général → Informations).
  • Ce que vous faisiez et ce qui devait se passer.
  • Une capture d’écran, si vous en avez une. Elle montre souvent exactement ce que vous avez vu.

Commentaires et idées

Pour suggérer une amélioration, envoyez aussi un commentaire depuis l’app : ouvrez Habitudes, puis Commentaires. Il arrive directement à l’équipe.

Compte et données

Vous pouvez exporter ou supprimer définitivement votre compte et vos données depuis l’app à tout moment. Pour savoir comment nous traitons vos informations, consultez notre politique de confidentialité. Pour les conditions d’abonnement et d’utilisation, consultez nos conditions.